Entrega e retirada
Como funcionam a entrega e a retirada dos pedidos feitos no site.
Como funciona
Depois que o pedido é feito no site, nossa equipe entra em contato pelos dados informados (telefone ou e-mail) para confirmar a disponibilidade dos produtos e combinar a melhor forma de entrega ou de retirada, com prazo e eventuais custos informados antes do envio.
Retirada na loja
Quando a retirada for combinada, ela é feita no nosso endereço:
Casa de Ração Duarte
Rua do Rosário, 1092 – Angola
Betim/MG – CEP 32604-215
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Leve o número do pedido e um documento com foto do comprador.
Endereço de entrega
Confira com atenção o endereço informado no pedido (número, complemento e ponto de referência). Se precisar corrigir algum dado, fale conosco o quanto antes.
Ao receber
- Confira se a embalagem está íntegra e se os produtos correspondem ao pedido.
- Verifique a data de validade de rações, petiscos e medicamentos.
- Se houver qualquer problema, registre e fale com a gente — veja Trocas e devoluções.